티몬 부도 우려, 소비자 환불 지연, 셀러 판매 대금 정산, 여행상품 환불

티몬 부도 관련 소식은 올해 있었던 소식 중 가장 충격적인 소식이 아닐 수 없습니다. 특히 휴가철을 앞두고 있어서 티몬으로 여행상품을 결제하셨던 분들의 경우 갑자기 하루전날 항공권이 취소되는 일도 있고, 휴가를 가지 못하더라도 돈을 돌려받기 위해서 마음고생을 많이 하고 계십니다.

 

티몬 부도 우려

티몬은 소셜마켓 시대를 상징하는 업체 중 하나로 싱가포르 기반의 플랫폼 큐텐의 계열사인데, 현재 티몬과 함께 위메프의 판매자 미정산 사태가 지속되고 있는데 피해액이 굉장히 클 것으로 예상되고 있습니다. 

 

우선 당장의 문제는 판매자 대금 정산의 지연사태에서 소비자 환불 지연사태로 이어지면서 점점 더 상황이 악화되어가고 있는 걱정스러운 상황인데, 개별적으로 변호사를 선임하기도 하고 대금 정산을 여전히 받지 못하고 있는 셀러들의 경우 집단소송을 준비하고 있다는 소식도 들리고 있습니다.

 

여행상품 환불

특히 티몬은 하나투어, 노랑풍선 등의 유명 여행상품도 유명하고 각 여행지 할인쿠폰 등 여행관련상품에 대한 할인율이 좋아서 티몬을 이용하시는 분들이 특히 많았고, 저 역시도 여행 관련한 내용을 진행할 때는 꼭 티몬을 함께 검색해 보곤 했었습니다.

 

그런데 여행상품들의 경우 대부분 비용이 큰 건이 많아서 앞으로 유명 여행사들이 거래를 중단하였다 하더라도 당장 휴가철에 떠날 날을 앞두고 있던 분들은 날벼락이 따로 없는상황입니다.

그런데 현재 티몬의 결제 승인과 취소를 대항하고 있는 결제대행업체들은 이미 23일부터 신규결제 및 취소를 모두 막아놓은 상태로 신규로 물건을 구매하지도 못하지만 취소도 못 받게 되는 이러지도 저러지도 못하는 상황입니다.

 

결제대행업체 즉 PG업체들의 이런 조치는 사실 그들의 부담이 커지기 때문에 어쩔 수 없다 하더라도 당장 소비자들은 굉장히 분통이 터질 노릇인데, 계좌이체 방식으로 환불해주겠다고 하고 있는데 이 역시 미뤄지고 어려움이 지속되고 있는 상황입니다.

 

상품권 및 캐시 환불

티몬의 경우 상품권 판매도 저렴하게 가능해서 많은 분들이 애용하고 있엇는데 현재 해피머니 같은 경우 사용 및 제휴처포인트전환이 중단되었고, 티몬의 선불 충전금인 티몬 캐시 역시 현재 환불이 어려운 상태입니다. 

 

보통 캐시를 충전하여 사용하는 방식을 사용하는 소비자들 역시 굉장히 많을텐데 현재 티몬에서 정확한 환불 금액을 아직 추산하는 데에도 어려움을 겪고 있어서 많은 분들이 답답해하고 있는 실정입니다.

 

금융권 대출 제한

이런 상황들이 지속되자 정산금 지연사태로 인한 대출 상황이 불투명하다고 판단한 은행들은 일제히 티몬과 위메프의 입점 업체를 대상으로 하는 금융 대출을 멈추었는데 KB 국민은행, SC제일은행, 신한은행 등 굵직한 은행들입니다.

 

사실 이번 사태를 통해서 선정산대출에 대하여 일반 대중들에게 알려지게 되었는데, 티몬과 같은 이커머스 플랫폼에 입점한 업체들은 은행에서 판매 대금을 먼저 지급받고 정산일이 되면 은행이 이커머스로 부터 정산금을 대신 받아서 상환하는 상품이데 보통 정산까지의 기간이 긴 이커머스의 정산 특성상 이런 대출을 이용하는 업체들이 꽤 많았다고 합니다.

 

현재 많은 관련 분들이 피해액을 대략 산정해보고 있는 수준도 어마어마한데, 무서운 것은 아직 정확하게 집계조차 안되고 있는 상황이라 현재 진행상황이 굉장히 우려스러운 것 같습니다.

 

제발 큰 피해없이 모두 잘 해결될 수 있는 방법이 모색되었으면 좋겠다는 마음입니다.

 

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